Politică de Livrare

LISABOOKROM S.R.L., prin intermediul site-ului www.lisabookrom.com, oferă servicii de livrare a produselor comandate exclusiv pe teritoriul Republicii Moldova. Livrarea comenzilor este asigurată prin intermediul partenerului nostru, Fan Courier.

După plasarea comenzii pe site, veți primi o confirmare prin e-mail, care va conține detaliile livrării, inclusiv costul livrării. Termenul standard de livrare variază între 1-3 zile lucrătoare sau 3-6 săptămâni, în funcție de locația destinatarului și disponibilitatea produsului comandat.

Costurile livrării sunt calculate automat în procesul de comandă și sunt afișate clar înainte de confirmarea finală a comenzii. Aceste costuri pot varia în funcție de greutatea coletului, dimensiunile acestuia și distanța până la destinație.

Livrarea se efectuează la adresa indicată de client în formularul de comandă. Clientul trebuie să se asigure că datele furnizate pentru livrare sunt corecte și complete. LISABOOKROM S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale întârzieri, costuri suplimentare sau imposibilitatea livrării produselor cauzate de date furnizate incorect sau incomplet.

În momentul livrării, clientul are obligația de a verifica starea produsului și de a semnala imediat eventualele deteriorări sau neconcordanțe între produsul comandat și produsul livrat. Orice reclamație referitoare la deteriorarea produsului trebuie făcută în prezența curierului Nova Poshta Moldova și menționată explicit pe documentele de livrare. Reclamațiile ulterioare, fără mențiuni în momentul livrării, nu vor putea fi luate în considerare.

În cazul în care clientul nu poate fi găsit la adresa indicată pentru livrare, curierul va contacta clientul telefonic pentru a stabili o nouă dată sau adresă de livrare. Dacă livrarea nu se poate efectua în termen de maxim 5 zile lucrătoare din cauza clientului, comanda poate fi anulată, iar costurile suplimentare generate de această situație vor fi suportate integral de către client.

LISABOOKROM S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzierile în livrare cauzate de circumstanțe independente de voința sa, precum condiții meteo nefavorabile, greve, blocaje în trafic, sărbători legale, incidente sau alte situații excepționale.

Pentru orice informații suplimentare referitoare la politica de livrare, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact afișate pe site-ul www.lisabookrom.com.